Une mauvaise politique de recrutement

Un quart des 25/34 ans interrogés par SHL seraient prêts à boycotter une marque qui les a déçus lors d’une expérience de recrutement

 

Dans une économie de plus en plus dépendante de la qualité de la relation aux clients, les entreprises apprennent à considérer les candidats aux campagnes de recrutement comme des consommateurs potentiels de leurs produits et leurs services. Pourtant la crise financière et la hausse du nombre de demandeurs d’emplois a engendré une détérioration de la qualité du recrutement : les départements en ressources humaines des entreprises sont « assiégées » de demandes et ne parviennent plus à établir une réelle communication avec les candidats.

 

SHL, société spécialisée dans les solutions d’évaluations de compétences – tests de compétences et de personnalité – présente dans 50 pays et proposant ses services dans une trentaine de langues, a commandité une enquête sur les mauvaises méthodes de recrutement et leur impact sur l’image des entreprises. Cette dernière a été menée en Angleterre par Opinion Matters sur plus de 1600 adultes, dont 511 recruteurs au mois de mars 2010.

 

Parmi les résultats les plus marquants

 

-          Les services de recrutement,  par manque de temps ou d’organisation, se montrent incapables d’accuser réception des candidatures (19%), de faire un retour auprès des candidats vus en entretien (17%) ou même de leur faire savoir si leur profil intéresse l’entreprise (15%).

-          Ce manque de considération donne aux candidats une mauvaise image de l’entreprise, et ils sont enclins à la faire partager à leur entourage via Internet et les réseaux sociaux. Parmi les 25-34 ans, 25% de ce groupe d’âge seraient mêmes prêts à modifier ses habitudes de consommation en « boycottant » la marque.  

 

Toutefois, un tiers des répondants affirment avoir une image positive d’une entreprise, même après avoir été écartés des campagnes de recrutement, mais à condition de considérer ces méthodes de recrutement bien exécutées. Les rares entreprises parvenant à gérer au mieux leur recrutement ont ainsi tendance à établir autour de leur marque une communauté de « fans ».

 

Il est donc important de soigner son recrutement afin de donner une meilleure vision de l’entreprise. Pour cela, la société SHL propose de développer de nouvelles méthodes de recrutement innovantes afin de pouvoir gérer plus facilement le nombre croissant de candidatures.

 

Citation d’un DRH français

 

A propos de SHL :

SHL est une société spécialisée dans les solutions d’évaluations de compétences – tests de compétences et de personnalité – présente dans 50 pays et proposant ses services dans une trentaine de langues. Leader mondial de son secteur, SHL  les entreprises, tous secteurs confondus, dans la sélection, le management et le développement du personnel. Elle aide ainsi à augmenter la productivité et la compétitivité à travers l’acquisition de meilleures compétences. Travaillant pour de grandes entreprises (America Express, Barclay’s). Plus d’infos sur le site www.shl.fr

Tags :

Laisser un commentaire